Marc Bramoulle

L’élément premier rattaché à la connaissance, c’est « l’humain ». Annoncer la mise en place de dispositifs visant à capitaliser sur ces connaissances peut générer des inquiétudes de la part des collaborateurs, notamment des plus âgés d’entre eux. Certains parlent alors de dépossession du savoir. Il est alors essentiel de rassurer, expliquer et dissiper les craintes inhérentes à la mise en place d’une gestion des connaissances… Reste à savoir comment ? Lire la suite »

L’époque de l’ingénieur trouvant seul une solution pour améliorer la productivité est révolue. L’avenir semble être dans l’innovation collective. La performance dépend de plus en plus de la faculté de l’entreprise à partager et à capitaliser sur les connaissances de ses salariés.

Ce discours n’est pas nouveau, je l’avoue… Mais il mérite aujourd’hui d’être revisité sous le prisme du 2.0.

Le Knowledge Management n’est pas un concept tout récent. Toyota a été la première à s’y pencher, avec le succès qu’on lui connaît. Toutes les entreprises ne peuvent en dire autant. Ceci pour des raisons de freins culturels ou d’outils trop complexes … L’arrivée des technologies issues du web 2.0 dans les entreprises permet de faire avancer la gestion de connaissances. Reste à savoir comment ? Lire la suite »

Il n’existe pas de recette miracle à un projet de Knowledge Management. Comment aborder une démarche de gestion des connaissances ? Comment la mettre en place ou encore l’optimiser ?… Les experts rencontrés pour cette enquête ont tout de même réussi à avancer certaines conditions de réussite. Lire la suite »

« Avec la crise financière le court terme prend le pas sur le moyen et le long terme. Or, le papy boom, c’est de l’ordre du moyen et du long terme. ». Le constat avancé par Jean François Rapp, directeur de l’agence Connaissances & Développement,  est sans appel. La crise ne va pas dans le sens du KM. Lire la suite »

« Le problème de la connaissance, c’est qu’elle est dans la tête des gens.» Le constat énoncé par Serge Aries, consultant en gestion des connaissances, illustre parfaitement l’enjeu d’une démarche de KM. Négliger le savoir des salariés peut s’avérer désastreux. Lire la suite »

Petite pause dans la rédaction de la recette d’un bon Intranet. Place à un sujet qui me tient également très à cœur et autour duquel j’ai beaucoup travaillé début 2009 : la gestion des connaissances. Après quelques interviews, voici les enseignements à en retirer…

Conduite de changement, transparence, pratiques collaboratives… La communication interne se rapproche progressivement des démarches de Knowledge Management. Peut-on parler de simple flirt ou d’une relation durable ? Des proches du nouveau couple apportent leur analyse. Lire la suite »