Marc Bramoulle

L’élément premier rattaché à la connaissance, c’est « l’humain ». Annoncer la mise en place de dispositifs visant à capitaliser sur ces connaissances peut générer des inquiétudes de la part des collaborateurs, notamment des plus âgés d’entre eux. Certains parlent alors de dépossession du savoir. Il est alors essentiel de rassurer, expliquer et dissiper les craintes inhérentes à la mise en place d’une gestion des connaissances… Reste à savoir comment ? Lire la suite »

L’innovation participative, c’est quoi ?

Plusieurs entreprises ont mis en place des démarches d’innovation participative.

On distingue deux tendances parmi ces entreprises :

• La première, issue d’un milieu industriel, où la démarche participative appuie une démarche qualité et vise à l’amélioration du process de production.
• La seconde, qui concernent davantage les entreprises de services, où la démarche participative représente un moyen de fédérer les collaborateurs, un objet pour débattre du projet d’entreprise. Parmi ces exemples, on retrouve plusieurs organisations bancaires (Société Générale) et organisations liées aux loisirs (Club Med). Lire la suite »
  

La communication interne restera quoi qu’il arrive toujours garante de la parole des dirigeants dans l’entreprise. Mais avec l’arrivée de l’entreprise 2.0, elle semble avoir une nouvelle mission; celle de fluidifier les communications ascendantes et transversales.

Lire la suite »

Nous entendons parler de projets en tout genre aux quatre coins de nos organisations. Tous ces projets servent-ils pour autant la productivité et la performance de nos entreprises ? Je pense que non… Dans ce cas, comment s’assurer du succès de chacun d’eux ? Un début de réponse dans cet article.  Lire la suite »

Il est l’heure maintenant de rentrer dans le vif du sujet. Nos organisations évoluent. Et avec elles, ce sont les missions et le rôle du communicant interne qui s’en trouvent transformés. Dans quelles mesures ? A quellle échelle ? Pour combien de temps ? Nous allons maintenant tenter de répondre à toutes ces questions. Voyageons ensemble au travers de l’organisation de demain pour y rencontrer le communicant interne du futur.

Lire la suite »

Chose promise, chose due. Je vous délivre maintenant les deux autres facteurs qui sont, de mon point de vue,  à l’origine de cette innovation organisationnelle… Innovation qui dessine l’entreprise de demain. Lire la suite »

Nous rentrons maintenant dans le vif du sujet. Pourquoi la communication interne peut-elle et comment va t-elle légitimement s’imposer comme centrale dans cette nouvelle organisation du travail ? Deux questions auxquelles je tente de répondre dans ce billet.

Lire la suite »

Et voici cette fameuse organisation de demain dont je parle tant. Cette organisation dans laquelle la communication interne aura un rôle si important à jouer. Quelle est-elle ? Que remet-elle en cause ? Qui en parle ? Autant de questions auxquelles vous avez vos réponses…

Lire la suite »

Après le Taylorisme, voici venir le Toyotisme. Ce nouveau modèle mis en place au Japon suscita un intérêt important. On essaie ici de comprendre pourquoi cet intérêt soudain et d’étudier les impacts de ce modèle sur la manière d’appréhender l’organisation du travail…

Lire la suite »

Pour comprendre l’évolution du métier de communicant interne, il est important de faire un point sur l’histoire de nos organisations. Car, si notre métier a autant été transformé au cours de ces dernières années voire de ces dernières décennies, c’est avant tout parce que les organisations dans lesquelles nous officions ont été bouleversées. Petit retour dans le passé…

Lire la suite »

Ma monographie de recherche est finalisée et aujourd’hui disponible sur demande. En voici un résumé…

Lire la suite »

Dossier Intranet - Article 7 & Fin

Au travers de ce dossier, j’ai souhaité lister l’ensemble des ingrédients qui me semblaient indispensables pour réussir une refonte d’Intranet. Bien sûr, il n’existe pas de menu idéal. Et même, s’il existait je n’aurais pas la prétention d’affirmer le détenir. Chacun doit mener à sa manière son projet en fonction de la culture de son entreprise, des ressources qu’il a à sa disposition, des contraintes de son organisation, etc. J’ai souhaité vous délivrer en toute modestie une partie de ce que je savais sur la bonne conduite de ce genre de projet. Et aujourd’hui, je mets à disposition ces connaissances et compétences dans ce domaine.

Lire la suite »

Dossier Intranet - Article 6

Voici arriver les accompagnements, sauces, épices et autres petits plus qui transcendent le menu et stimulent les sens. En communication, ces accompagnements renvoient à la formation, à la création graphique ou à la stratégie de lancement (faire part du repas).

Lire la suite »

Dossier Intranet - Article 5

Vos invités sont seuls juges de votre cuisine. Idem au sein de votre organisation. Vous devez vous concentrer sur les besoins et les contraintes (de temps, techniques, etc) de vos salariés. On voit d’ailleurs émerger la notion de “maîtrise d’usage”, de plus en plus intégrée dans les politiques de refonte d’Intranet.  Elle intervient en complément des maîtrises d’ouvrage et des maîtrises d’œuvre. Les utilisateurs finaux doivent être au au coeur du projet de refonte. Comment récolter et analyser leurs attentes ?, Comment intégrer les salariés à chaque étape du projet ?  De quelle manière adapter le menu en fonction de ces attentes ? Autant de questions auxquelles j’essaie d’apporter des réponses… Lire la suite »