Marc Bramoulle

L’élément premier rattaché à la connaissance, c’est « l’humain ». Annoncer la mise en place de dispositifs visant à capitaliser sur ces connaissances peut générer des inquiétudes de la part des collaborateurs, notamment des plus âgés d’entre eux. Certains parlent alors de dépossession du savoir. Il est alors essentiel de rassurer, expliquer et dissiper les craintes inhérentes à la mise en place d’une gestion des connaissances… Reste à savoir comment ? Lire la suite »

L’époque de l’ingénieur trouvant seul une solution pour améliorer la productivité est révolue. L’avenir semble être dans l’innovation collective. La performance dépend de plus en plus de la faculté de l’entreprise à partager et à capitaliser sur les connaissances de ses salariés.

Ce discours n’est pas nouveau, je l’avoue… Mais il mérite aujourd’hui d’être revisité sous le prisme du 2.0.

Le Knowledge Management n’est pas un concept tout récent. Toyota a été la première à s’y pencher, avec le succès qu’on lui connaît. Toutes les entreprises ne peuvent en dire autant. Ceci pour des raisons de freins culturels ou d’outils trop complexes … L’arrivée des technologies issues du web 2.0 dans les entreprises permet de faire avancer la gestion de connaissances. Reste à savoir comment ? Lire la suite »

Nous sommes en 2006 lorsque Andrew McAfee¹ introduit pour la première fois ce concept d’entreprise 2.0. Quatre ans plus tard, où en sommes nous ? Beaucoup regretteront un comportement timoré des dirigeants à se lancer sur ces sujets. D’autres félicitent l’engagement de certaines sociétés telles que Dassault System, Cisco, Altran (pour ne citer qu’eux…). En ce début d’année 2010, il est donc venu l’heure d’un premier bilan… Lire la suite »

Dossier Intranet - Article 6

Voici arriver les accompagnements, sauces, épices et autres petits plus qui transcendent le menu et stimulent les sens. En communication, ces accompagnements renvoient à la formation, à la création graphique ou à la stratégie de lancement (faire part du repas).

Lire la suite »

Dossier Intranet - Article 5

Vos invités sont seuls juges de votre cuisine. Idem au sein de votre organisation. Vous devez vous concentrer sur les besoins et les contraintes (de temps, techniques, etc) de vos salariés. On voit d’ailleurs émerger la notion de “maîtrise d’usage”, de plus en plus intégrée dans les politiques de refonte d’Intranet.  Elle intervient en complément des maîtrises d’ouvrage et des maîtrises d’œuvre. Les utilisateurs finaux doivent être au au coeur du projet de refonte. Comment récolter et analyser leurs attentes ?, Comment intégrer les salariés à chaque étape du projet ?  De quelle manière adapter le menu en fonction de ces attentes ? Autant de questions auxquelles j’essaie d’apporter des réponses… Lire la suite »