Marc Bramoulle

Dossier Intranet - Article 7 & Fin

Au travers de ce dossier, j’ai souhaité lister l’ensemble des ingrédients qui me semblaient indispensables pour réussir une refonte d’Intranet. Bien sûr, il n’existe pas de menu idéal. Et même, s’il existait je n’aurais pas la prétention d’affirmer le détenir. Chacun doit mener à sa manière son projet en fonction de la culture de son entreprise, des ressources qu’il a à sa disposition, des contraintes de son organisation, etc. J’ai souhaité vous délivrer en toute modestie une partie de ce que je savais sur la bonne conduite de ce genre de projet. Et aujourd’hui, je mets à disposition ces connaissances et compétences dans ce domaine.

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Dossier Intranet - Article 6

Voici arriver les accompagnements, sauces, épices et autres petits plus qui transcendent le menu et stimulent les sens. En communication, ces accompagnements renvoient à la formation, à la création graphique ou à la stratégie de lancement (faire part du repas).

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Dossier Intranet - Article 5

Vos invités sont seuls juges de votre cuisine. Idem au sein de votre organisation. Vous devez vous concentrer sur les besoins et les contraintes (de temps, techniques, etc) de vos salariés. On voit d’ailleurs émerger la notion de “maîtrise d’usage”, de plus en plus intégrée dans les politiques de refonte d’Intranet.  Elle intervient en complément des maîtrises d’ouvrage et des maîtrises d’œuvre. Les utilisateurs finaux doivent être au au coeur du projet de refonte. Comment récolter et analyser leurs attentes ?, Comment intégrer les salariés à chaque étape du projet ?  De quelle manière adapter le menu en fonction de ces attentes ? Autant de questions auxquelles j’essaie d’apporter des réponses… Lire la suite »

Dossier Intranet - Article 4

L’entreprise est comme un cuisine remplie d’instruments. Un jour, à force de les accumuler, on ne s’y retrouve plus. Quel est l’intérêt de ce couteau par rapport à celui là ? A quoi sert cette vieille machine ? etc. Comme nous l’avons évoqué dans l’article précédent, la communication interne peut se faire au travers d’applications, de l’Intranet, de blogs, de wikis, et bien d’autres encore.  Mais à force de multiplier toutes sortes d’outils de communication interne, vous finirez par vous perdre dans les usages et à perdre vos collaborateurs. Lire la suite »

Dossier Intranet - Article 3

Il y a souvent amalgame entre Intranet et applications. Ces dernières regroupent des informations d’ordre opérationnel envoyées par le siège en direction des usines et/ou magasins.  Si l’Intranet est un média puissant de communication dans l’entreprise, c’est notamment parce qu’il référence de nombreuses applications émettrices d’informations. Lire la suite »

Il n’existe pas de recette miracle à un projet de Knowledge Management. Comment aborder une démarche de gestion des connaissances ? Comment la mettre en place ou encore l’optimiser ?… Les experts rencontrés pour cette enquête ont tout de même réussi à avancer certaines conditions de réussite. Lire la suite »

« Avec la crise financière le court terme prend le pas sur le moyen et le long terme. Or, le papy boom, c’est de l’ordre du moyen et du long terme. ». Le constat avancé par Jean François Rapp, directeur de l’agence Connaissances & Développement,  est sans appel. La crise ne va pas dans le sens du KM. Lire la suite »

« Le problème de la connaissance, c’est qu’elle est dans la tête des gens.» Le constat énoncé par Serge Aries, consultant en gestion des connaissances, illustre parfaitement l’enjeu d’une démarche de KM. Négliger le savoir des salariés peut s’avérer désastreux. Lire la suite »

Petite pause dans la rédaction de la recette d’un bon Intranet. Place à un sujet qui me tient également très à cœur et autour duquel j’ai beaucoup travaillé début 2009 : la gestion des connaissances. Après quelques interviews, voici les enseignements à en retirer…

Conduite de changement, transparence, pratiques collaboratives… La communication interne se rapproche progressivement des démarches de Knowledge Management. Peut-on parler de simple flirt ou d’une relation durable ? Des proches du nouveau couple apportent leur analyse. Lire la suite »

Dossier Intranet - Article 2

Lorsque vous recevez des invités, vous vous demandez toujours ce que vous allez bien pouvoir leur préparer. Tout d’abord, vous réfléchissez aux contraintes. A quels aliments le responsable RH que vous avez invité est-il allergique ? Cette question préalable permettrait d’éviter une grosse bavure. Y’a t-il des boissons que vos convives ne supportent ou ne peuvent boire ?, A quelle heure ont-ils l’habitude de manger ? Bref, toutes ces questions, vous devez vous les poser avant la préparation et l’achat des ingrédients… Sinon, soyez en sûr, vous allez droit au désastre.
Car, il n’y a rien de plus risqué que de préparer un menu pour des invités de profils différents (religions, métiers, éducations, gouts, etc.). Lire la suite »

Dossier Intranet - Article 1

Prenez un chef de projet utilisateurs, un chef de projet informatique, du temps, de l’argent, une direction motivée en soutien du projet et enfin des salariés. Mélangez le tout et vous avez tous les ingrédients pour la refonte de votre Intranet.

Pour le reste, suivez le cuisto !

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